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Russie et Pays Baltes

Voyage en Russie et Pays Baltes Créons votre voyage sur-mesure

Information COVID-19

Chers clients,

Permettez-moi tout d'abord de remercier chacun d'entre vous qui nous avez fait part de vos pensées et votre affection en cette période inédite.
Ces messages nous vont droit au coeur et nous renforcent dans notre détermination à vous accompagner au mieux chaque jour, quelqu'en soient les circonstances.
Je profite de ce message pour vous tenir informés sur la façon dont Cercle des Vacances et ses équipes travaillent au quotidien pour gérer la situation actuelle.
Dès le début de cette crise sanitaire en Chine, une cellule de crise a été mise en oeuvre pour contacter les clients concernés et étudier avec eux les meilleures options de report possibles.
Elle s'est ensuite progressivement élargie jusqu'à être renforcée sur les plans humains et techniques depuis les mesures prises par les autorités françaises et européennes.
Ainsi, plusieurs de vos conseillers sont actuellement dédiés à la gestion de tous les dossiers dont la date de départ est prévue jusqu'au 15 avril. Chaque dossier concerné est ainsi contacté par nos équipes, par priorité de date de départ.
Les départs ultérieurs à cette date seront contactés prochainement, selon les évolutions de la situation.
Dans tous les cas, chers clients, je fais appel à votre esprit de solidarité, sur lequel je sais pouvoir compter, afin de laisser nos conseillers vous contacter directement.
Enfin, conformément aux mesures et recommandations annoncées par le Président de la République, Cercle des Vacances a placé l'ensemble de ses collaborateurs en télétravail, assurant ainsi la continuité des services tout en participant pleinement à l'effort national.
Plus que jamais, nous avons l'obligation commune d'être tous solidaires et de tout mettre en oeuvre pour mettre un terme à cette épreuve.
Depuis plus de 25 ans, nous avons à coeur de vous accompagner dans la réalisation de vos projets.
Je vous l'assure, chers clients, que nous en aurons encore beaucoup à écrire tous ensemble.
Pour l'heure, je vous remercie à nouveau au nom de tous les collaborateurs pour votre patience et votre compréhension.

Prenez soin de vous.
Bien cordialement,
Rose-Marie Farrugia

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Nos spécialistes

Tous nos conseillers sont des spécialistes ayant vécu ou voyagé plusieurs fois sur votre destination. Ils partageront avec vous leurs conseils et leurs petits secrets pour faire de votre voyage une expérience inoubliable. Basés à Paris ils sont à votre disposition 6 jours sur 7 pour vous aider à élaborer le voyage de vos rêves.

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pour vous assurer bien plus qu'un voyage

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  • Parlons prix en toute transparence

    Garantie des prix dès la réservation
    Le prix est sans surprise et garanti dès la réservation.

    Garantie et sécurité des paiements
    L’argent avancé pour réserver votre voyage (acompte) est garanti et remboursé dans le cas d'une éventuelle défaillance financière.

  • L'expertise est notre métier

    À vos côtés avant, pendant et après votre voyage
    Nous mettons notre savoir-faire et notre expertise des destinations à votre service. À chaque étape de votre voyage, nous sommes là pour vous accompagner.

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  • La qualité avant tout !

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    Dans une recherche permanente d’excellence, les voyages que nous proposons sont créés et sélectionnés avec soin par nos experts et audités régulièrement.

    Transparence et vérité
    Nos avis clients sont authentiques et vrais. Ils sont pris en compte dans l’amélioration permanente de notre qualité.

  • Rassurez-vous, on vous protège

    Conciergerie et Assistance 24h/24 et 7j/7
    Grâce à la conciergerie Cercle des Vacances, bénéficiez d’une assistance téléphonique, personnalisée et en français, avant, pendant toute la durée du voyage et après votre retour.

    Sécurité
    En cas de force majeure (circonstance exceptionnelle et inévitable à destination), nous assurons votre retour anticipé sans frais.

  • A votre service

    La liberté de changer d’avis
    Jusqu’à 2 semaines avant le départ : vous ne payez que les frais réels de modification, s’il y en a.

    Réactivité Tout est mis en œuvre pour répondre au plus vite à vos attentes et questions avant, pendant et après le voyage. Les éventuelles réclamations sont prises en charge sous 4 semaines maximum.